Ko dolgovi ostanejo neporavnani, je ena prvih oblik komunikacije med upnikom in dolžnikom pogosto telefonska izterjava. Gre za postopek, kjer upnik ali agencija poskuša doseči dogovor o poravnavi obveznosti preko telefonskega stika. Čeprav je to lahko za dolžnika neprijetno, je telefonska izterjava praviloma milejša oblika izterjave v primerjavi s sodnimi postopki in pogosto omogoča hitrejšo…
