Vsako podjetje, ki posluje z drugimi podjetji, se slej ko prej sreča z neplačniki. Račun je izdan, rok plačila je potekel, denarja pa nikjer. Na prvi pogled se zdi, da gre za manjšo nevšečnost, ki se bo rešila sama od sebe. A resnica je drugačna – neplačane terjatve so eden največjih izzivov slovenskega gospodarstva in lahko hitro ogrozijo obstoj sicer popolnoma zdravega podjetja.
Številke, ki jih ne gre ignorirati
Po podatkih različnih analiz ima povprečno slovensko podjetje v vsakem trenutku odprte terjatve v vrednosti več mesecev poslovanja. Zakon o preprečevanju zamud pri plačilih sicer določa maksimalni plačilni rok 60 dni za transakcije med podjetji, a v praksi ti roki pogosto niso spoštovani.
Problem ni le v tem, da denar pride z zamudo. Problem je v tem, kaj ta zamuda povzroči. Podjetje mora še vedno plačevati dobavitelje, zaposlene, najemnine in druge obveznosti. Ko prilivi zamujajo, se likvidnostna vrzel širi. In ko ta vrzel postane prevelika, tudi sicer dobičkonosno podjetje zaide v težave.
Zakaj podjetja ne plačajo pravočasno?
Razlogi za zamude so različni. Včasih gre dejansko za začasne likvidnostne težave – podjetje čaka na plačilo svojih strank in zato ne more poravnati lastnih obveznosti. Včasih gre za neorganiziranost in slabo vodenje financ. Občasno pa tudi za namerno zavlačevanje, ker dolžnik ve, da mu upnik ne bo nič naredil.
Ta zadnji razlog je bolj pogost, kot bi si mislili. Če podjetje ne dobi jasnega signala, da zamude ne bodo tolerirane, hitro postane serijski zamudnik. In takrat postane problem kroničen.
Kdaj ukrepati?
Po mojih izkušnjah je kritična točka nekje pri 60 do 90 dneh zamude. Raziskave kažejo, da se po tem roku verjetnost uspešne izterjave strmo zmanjšuje. Terjatev, ki je stara pol leta, je že bistveno težje izterjati kot tista, ki je stara dva meseca.
Zato je ključna hitra reakcija. Prvi opomin naj gre ven takoj po zapadlosti računa, ne šele čez mesec dni. Če plačilo ne pride po prvem opominu, naj sledi drugi. In če tudi ta ne zaleže, je čas za resnejše ukrepe.
Zunanja pomoč: kdaj in zakaj?
Mnoga podjetja predolgo čakajo, preden poiščejo zunanjo pomoč pri izterjavi. Razlogi so različni – nekaterim se zdi, da bodo sami rešili zadevo, drugi se bojijo stroškov, tretji pa preprosto ne vedo, da pomoč sploh obstaja.
A sodelovanje s specializirano agencijo ima več prednosti. Prvič, dolžnik dobi jasen signal, da upnik zadevo jemlje resno. Drugič, strokovnjaki poznajo vse zakonite možnosti pritiska in vedo, kako jih uporabiti. Tretjič, podjetje ohrani dobre odnose s stranko, ker neprijetne pogovore vodi tretja oseba.
FIDEM je ena izmed agencij, ki ponuja celovito upravljanje terjatev – od preventivnega preverjanja bonitet poslovnih partnerjev do izvensodne izterjave. Njihov pristop temelji na ohranjanju poslovnih odnosov ob hkratnem jasnem sporočilu, da zamude niso sprejemljive.
Preventiva je boljša od kurative
Najboljša terjatev je tista, ki sploh ne postane problematična. Zato se splača vlagati v preventivo. Preden sklenete posel z novim partnerjem, preverite njegovo bonitetno oceno. Jasno definirajte plačilne pogoje v pogodbi. Vzpostavite sistem za spremljanje zapadlih terjatev in avtomatizirajte pošiljanje opominov.
In ko kljub vsemu pride do zamude? Ukrepajte hitro. Čas ni na vaši strani.